Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Компания "ТермоСити" заботится о качестве своего ассортимента, поэтому наши менеджеры проверяют товар перед отправкой/ доставкой. Покупатель имеет право вернуть или обменять приобретенный товар в течение 14 календарных дней при предъявлении товарного чека, который выдается вместе с заказом. Возврат или перерасчет денежных средств производится только в том случае, если товар не использовался, сбережен его товарный вид и целостность упаковки. Возврат денежных средств проводится исходя из стоимости товара на момент его покупки. Все транспортные расходы по возврату или обмену товара надлежащего качества производится за счет Покупателя (вынос из квартиры, загрузка, доставка до склада Продавца). Все расчеты производятся по согласованию сторон.

Согласно действующему Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате следующих товаров надлежащего качества:

1. лекарственных средств, изделий медицинского назначения;
2. нательного белья;
3. чулочно-носочных изделий;
4. животных и растений;
5. метражных товаров, а именно тканей из волокон всех видов, трикотажного и гардинного полотна, меха искусственного, ковровых изделий, нетканых материалов, лент, кружева, тесьмы, проводов, шнуров, кабелей, линолеума, багета, пленки, клеенки.